Επόμενο Σεμινάριο

Η εταιρεία Autospark – Ι. Μπουρλόγλου και Σια Ο.Ε.

σας προσκαλεί στο σεμινάριο που θα πραγματοποιηθεί στις εγκαταστάσεις μας στην οδό Κ.Παλαμά 9, Θεσσαλονίκη,

Κυριακή 15 Απριλίου 2018 και ώρα 9:00πμ με θεμα:

«Μετατρέψτε τον δύσκολο πελάτη

σε Πιστό Πελάτη»

Σας δυσκολεύουν οι πελάτες σας;

Αντιμετωπίζετε προβλήματα στην διαπραγμάτευση ή στις εισπράξεις;

Μπορεί να αντιστραφεί η κατάσταση;

Υπάρχουν τεχνικές που μπορείτε να εφαρμόσετε από αύριο;

Γιατί σήμερα μιλάμε για την «Φροντίδα του Πελάτη»

Μήπως η «Υπέρβαση» είναι ξένη λέξη για εσάς;

Πώς μπορεί να γίνει η διαχείριση θυμωμένων πελατών;

Με 5 απλά δοκιμασμένα βήματα, έχετε άμεσο αποτέλεσμα!

 

To σεμινάριο θα γίνει από τον σύμβουλο επιχειρήσεων

Γεώργιο Χανό

Δίνεται η δυνατότητα για παρακολούθηση μέσω Ίντερνετ

Διάρκεια σεμιναρίου: 4 ώρες

 

Κόστος συμμετοχής : 25

Κόστος webinar (μέσω internet): 20€

Δηλώστε συμμετοχή εγκαίρως στα τηλέφωνά μας (Περιορισμένες θέσεις)

Για το webinar, θα χρειαστεί κατάθεση του ποσού στου παρακάτω λογαριασμούς:

Eurobank   0026.0243.71.0200416197   GR6102602430000710200416197
Εθνική Τράπεζα   222/91114928   GR4701102220000022291114928
Alpha Bank   701-002101-337888   GR0701407010701002101337888
Τράπεζα Πειραιώς   5209-002248-144   GR3301722090005209002248144


Πρόγραμμα:

Κυριακή 15 Απριλίου 2018
09:00 – 10:20 1η ενότητα: Πελατοκεντρική Φιλοσοφία. Βασικές αρχές εξυπηρέτησης πελατών. Τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων στις εισπράξεις.
10:20 – 10:30 Διάλειμμα
10:30 – 11:50 2η ενότητα: Διαχείριση ιδιαίτερων & δύσκολων πελατών. Διαχείριση παραπόνων. Ποια είναι τα 5 απλά δοκιμασμένα βήματα, που μας οδηγούν σε άμεσα αποτελέσματα.
11:50 – 12:00 Διάλειμμα
12:00 – 13:00 3η ενότητα: Ποιότητα παροχής υπηρεσιών με Υπέρβαση και 120% απόδοση για τον πελάτη σας.

Εισηγητής:
Γεώργιος Χανός
Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Πτυχιούχος Πολιτικών Επιστημών Νομικής Σχολής Αθηνών με μεταπτυχιακό στην Επικοινωνία. Έχει διατελέσει Διευθυντής Εκπαίδευσης Β. Ελλάδας σε μεγάλο χρηματοοικονομικό όμιλο και Διευθυντής στο Ινστιτούτο Τουριστικής Ανάπτυξης Μακεδονίας.
Επιστημονικός Υπεύθυνος & Συγγραφέας σε Website του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, Επιστημονικός Συνεργάτης στα ΤΕΙ Θεσσαλονίκης και Τακτικός Εισηγητής σε αναγνωρισμένους εκπαιδευτικούς φορείς όπως: ΕΕΔΕ, ΕΙΑΣ, MBS, κλπ. πραγματοποιώντας πάνω από 1.000 σεμινάρια.
Τα τελευταία 18 χρόνια, έχει συνεργαστεί με περισσότερες από 400 γνωστές επιχειρήσεις, σχεδιάζοντας και υλοποιώντας πάνω από 270 διάφορα επιχειρηματικά projects.

 

*Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στο τηλέφωνο 2310536381, 2310514488 & στο info@autospark.gr